Confidentialité

Politique de confidentialité

Chez SPHERE-Québec, nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Vous pouvez visiter la plupart des pages sur notre site sans avoir à fournir la moindre information vous concernant. Cependant, nous avons parfois besoin d’informations pour vous fournir les services que vous nous demandez et cette déclaration de confidentialité vous explique comment nous collectons et utilisons ces données. Cette déclaration de confidentialité s’applique uniquement à SPHERE-Québec ; elle ne peut s’appliquer à d’autres sites Internet de SPHERE-Québec, ni à d’autres produits ou services de SPHERE-Québec. Veuillez lire attentivement la déclaration de confidentialité qui suit.

Collecte de vos informations personnelles

Nous vous demanderons des informations lorsque nous aurons besoin de données permettant de vous identifier personnellement (informations personnelles) ou dans le but de vous contacter. En général, ces informations sont nécessaires lorsque vous devez vous inscrire pour participer à un concours, commander des bulletins d’information par courrier électronique, accéder à un site prioritaire à accès limité ou acheter et enregistrer des produits de SPHERE-Québec. Les informations personnelles collectées par SPHERE-Québec se limitent souvent à votre adresse de messagerie, votre langue, votre pays ou votre lieu de résidence mais elles peuvent comprendre d’autres informations nécessaires pour vous fournir le service que vous nous demandez.

Exemple : Si vous choisissez un service ou une transaction nécessitant un paiement, (lors d’un achat par exemple), nous vous demanderons de nous fournir des informations personnelles nécessaires à la facturation et à la livraison telles que vos nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de carte de crédit.

Lorsque vous achetez et installez un nouveau produit, nous pouvons vous demander d’enregistrer votre achat de manière électronique. Dans ce cas, nous conservons ces données d’enregistrement dans le même fichier, que celui dans lequel figurent déjà les autres informations déjà fournies lors de vos précédentes visites sur notre site Web.

SPHERE-Québec recueille également certaines données concernant votre matériel et vos logiciels. Ces données contiennent : votre adresse IP, le type de votre navigateur, votre système d’exploitation, le temps d’accès et les adresses des sites Web dont vous provenez. Ces données sont utilisées pour le fonctionnement de service, pour maintenir la qualité du service et pour fournir des statistiques générales concernant l’utilisation de SPHERE-Québec.

SPHERE-Québec recueille également des informations sur les pages que vous avez visitées sur son site. Ces données sont identifiées simplement par un identifiant unique et ne sont jamais reliées aux informations personnelles vous concernant. Nous utilisons vos informations personnelles dans les 5 buts suivants :

  • Pour nous assurer que notre site répond correctement à vos attentes
  • Pour vous fournir des services tels que des bulletins d’information, des événements, des formations ou des logiciels dont vous avez besoin ou que vous avez acquis
  • Pour nous aider à créer et à fournir un contenu plus approprié à vos besoins
  • Pour vous informer, si vous le souhaitez, sur les mises à jour des produits, les offres spéciales, les mises à jour d’informations et autres nouveaux services de SPHERE-Québec
  • Pour vous permettre, le cas échéant, d’accéder à des zones d’accès limité de notre site.

Les données de visites du site peuvent être combinées avec des données démographiques anonymes dans le but d’effectuer des statistiques ; l’ensemble des informations obtenues étant utilisé de manière à fournir un contenu plus pertinent. Dans certaines zones d’accès limité de SPHERE-Québec, nous combinerons avec votre accord, les données de visite du site avec vos informations personnelles afin de vous proposer des contenus personnalisés. Sans votre autorisation, nous ne pourrons pas combiner vos informations personnelles avec celles des visites du site pour vous fournir un service personnalisé.

Nous demandons parfois à d’autres entreprises de fournir certains services en notre nom, par exemple l’emballage, l’envoi et la remise de produits de SPHERE-Québec, la réponse aux questions de nos clients concernant des produits ou des services, l’envoi de courrier postal et le traitement d’inscriptions à des séminaires ou événements. Nous ne fournissons à ces entreprises que les informations dont elles ont besoin pour fournir le service et il leur est formellement interdit d’utiliser ces informations à toute autre fin.

SPHERE-Québec communiquera vos informations personnelles, sans préavis, uniquement si la loi l’exige ou si nous pensons en toute bonne foi qu’il est nécessaire de : (a) nous conformer à des décrets de loi ou à une procédure légale engagée à l’encontre de SPHERE-Québec ou du site; (b) protéger et défendre les droits ou la propriété de SPHERE-Québec et de ses sites Web et (c) agir dans des cas d’urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de SPHERE-Québec, de ses sites Web ou du public.

Sécurité de vos informations personnelles

SPHERE-Québec s’engage à assurer la protection de vos informations personnelles. Nous faisons appel à diverses technologies et procédures de sécurité afin d’assurer la protection de vos données personnelles et éviter qu’elles ne soient consultées, utilisées ou divulguées sans autorisation. Par exemple, nous stockons les informations que vous nous fournissez dans des serveurs dont l’accès est limité et qui sont situés dans des installations surveillées. Lorsque nous transmettons des informations confidentielles sur Internet (un numéro de carte de crédit, par exemple), ces informations sont protégées au moyen d’un système de cryptage tel que le protocole SSL (Secure Socket Layer).

Utilisation des cookies

Lorsque vous visitez le site Web de SPHERE-Québec, un cookie est placé sur votre ordinateur (si vous avez activé l’enregistrement des cookies), ou est lu si vous avez déjà visité ce site auparavant.

L’une des fonctions de ce cookie est d’aider à recueillir des données statistiques sur les visites du site, comme il est décrit ci-dessus. Nous utilisons également ce cookie pour conserver en mémoire vos préférences de mise en page, comme la paramétrisation des tailles de police et de choix de couleurs, ou encore, pour conserver en mémoire les informations que vous auriez saisies dans des champs de formulaire afin de vous éviter d’avoir à les saisir à chaque fois. Notre utilisation des cookies se veut principalement dans le simple but d’améliorer votre expérience comme utilisateur sur le site de SPHERE-Québec, pas d’espionner vos moindres faits et gestes.

Si votre navigateur est configuré pour refuser le cookie du site Web de SPHERE-Québec, vous pourrez afficher le texte à l’écran mais vous ne pourrez pas profiter d’une visite pleinement personnalisée ni ne pourrez vous inscrire aux services offerts sur le site.

Modifications occasionnelles

SPHERE-Québec met occasionnellement à jour cette déclaration de confidentialité. Dans ce cas, nous corrigeons également la date de  » dernière mise à jour  » en bas de la déclaration de confidentialité. En cas de modifications substantielles de cette déclaration, SPHERE-Québec vous le signalera en plaçant une notice visible sur le site Web de SPHERE-Québec.

Informations de contacts

Vos commentaires concernant cet avis légal sont les bienvenus ! Contactez-nous au besoin.

En vigueur à compter du 18 novembre 2014.