Établie au Saguenay en 1987 par son président, Gaston Rathée, l’entreprise régionale privilégie le service de proximité personnalisé à l’origine de sa réussite. Devenu l’unique propriétaire en 2019, Hugues Cormier met toute son énergie à maintenir cet excellent service à la clientèle, à accroître son offre de services et à faire prospérer son commerce.
Une histoire d’ouverture
Ayant complété une formation dans le domaine multimédia, Karine (prénom fictif) était à la recherche d’un emploi dans son domaine. Le fait qu’elle se déplace en fauteuil roulant constituait toutefois un obstacle pour certains employeurs.
De son côté, M. Cormier n’avait pas comme projet d’entamer des démarches visant à intégrer une personne en situation de handicap à son équipe. En outre, au moment où une intervenante du Groupe Inclusia, qui offre des services spécialisés dans les domaines de l’emploi, l’a contacté, il n’y avait aucun poste ouvert dans l’entreprise. Il a toutefois accepté de la rencontrer. La discussion a mené à l’ouverture d’un poste permettant d’intégrer Karine à l’équipe.
La clé pour une intégration réussie : la communication
Pour M. Cormier, une intégration réussie repose sur la perception que la personne en situation de handicap fait partie de l’équipe à part entière, au même titre que les autres employés. Ce sont les compétences de Karine qui l’ont amené à lui donner sa chance et c’est sur ces atouts qu’il a misé, soulignant que le pire qui pouvait arriver, c’est que ça ne fonctionne pas, comme avec n’importe quel employé. Il encourage d’ailleurs les autres employeurs à ne pas hésiter à se lancer.
L’entrepreneur était toutefois bien conscient que, pour le personnel en place, cela demandait une adaptation. Il a ainsi pris les devants. Dès la première journée, avec l’autorisation de Karine, il a rassemblé son équipe afin que tous puissent lui poser des questions sur sa limitation et ses attentes à leur égard, notamment quant à son fauteuil et à ses déplacements. Cela peut sembler anodin, mais, par exemple, le fait de vérifier auprès de la nouvelle employée si elle préférait ou non avoir de l’aide pour se déplacer ou si cela la mettait mal à l’aise que les personnes qui lui parlent restent debout a permis d’éviter les malaises et les non-dits, des deux côtés.
Voir la personne avant la situation de handicap
Les personnes en situation de handicap vivent toutes avec des limitations qui leur sont propres, qui leur posent des défis au quotidien et avec lesquelles elles apprennent à composer. Mais elles ont aussi des atouts, sur lesquels les employeurs peuvent se concentrer lorsqu’ils reçoivent l’accompagnement et le soutien nécessaires pour aplanir les obstacles à l’intégration.
Le soutien de SPHERE a ainsi facilité le processus d’intégration de Karine, notamment pour faire adapter la salle des toilettes et ajouter des rampes d’accès dans la bâtisse. C’est toutefois l’ouverture du propriétaire de TGR Gravy-Let, qui a choisi de considérer la personne plus que le handicap, qui a nettement favorisé sa réussite. Un bel exemple à suivre!